私が見た定着率の高い介護施設の特徴

介護施設の人手不足が深刻化する中、多くの施設が採用活動に力を入れています。



もちろん採用は大切です。

しかし、私は社会福祉士として成年後見業務を行い、多くの介護施設や医療機関と関わる中で、採用以上に重要なことがあると感じています。



それは「定着率」です。

職員が長く働き続ける施設には、共通する特徴があります。

まず、

職員さんが楽しそうに働いています。

忙しい現場でも職員同士が自然に会話をしています。

業務連絡だけではなく、ちょっとした雑談や相談ができる雰囲気があります。



また、職種による壁が少ないことも特徴です。



看護師が介護士に対して一方的に指示を出すのではなく、お互いを専門職として尊重しながら協力しています。



さらに、職員がある程度自分の意見を言える環境があります。



もちろん何でも自由という意味ではありません。



しかし、「こんな方法はどうでしょうか」「ここは改善できるのではないでしょうか」といった声を出しやすい空気があります。



このような職場では職員が安心して働くことができます。



そして、その安心感は利用者さんにも伝わります。



職員同士の関係が良い施設は、利用者さんへの声掛けや対応も自然と穏やかになります。



定着率を上げることは、単に採用の心配を減らすだけではありません。



職場の雰囲気を変え、サービスの質を高め、利用者さんにも良い影響を与えます。



私はこれまで多くの施設を見てきましたが、「定着率が高い施設は雰囲気が良い」という共通点を強く感じています。





採用活動も大切です。



しかし、

それ以上に「今いる職員が働き続けたいと思える環境づくり」が、人手不足時代の大きな鍵になるのではないでしょうか。



私は職員が辞めない施設には、必ず理由があると思っています。